eCOGRA Nedir?
eCOGRA (eCommerce Online Gaming Regulation and Assurance), çevrimiçi kumar için bağımsız bir test ve sertifikasyon kuruluşudur. Casino yazılımlarını denetler, oyun adilliğini onaylar ve oyuncu uyuşmazlık çözüm hizmetleri sağlar.
eCOGRA’nın sertifika kapsamı
eCOGRA’nın onay mührü (‘Güvenli ve Adil’ veya ‘Onaylı Yazılım’), casinonun oyunlarının rastgelelik açısından test edildiğini, ödeme yüzdelerinin doğru olduğunu ve platformun oyuncu koruma ile adil oyun standartlarını karşıladığını gösterir. Sertifika, devlet lisansından bağımsızdır; bir casino geçerli bir lisansa sahip olurken aynı zamanda eCOGRA sertifikası da alabilir.
eCOGRA ADR hizmeti
eCOGRA, Alternatif Uyuşmazlık Çözümü (ADR) hizmeti sunmaktadır. Bir casinoyla yaşadığınız şikayeti doğrudan çözemediyseniz ve casino ADR sağlayıcısı olarak eCOGRA’yı kullanıyorsa, uyuşmazlığı bağımsız tahkim için eCOGRA’ya iletebilirsiniz. Kararları casino için bağlayıcıdır. Her casino ADR sağlayıcısı olarak eCOGRA’yı kullanmaz; casinonuzun hangi hizmeti belirlediğini kontrol edin.