¿Qué es un programa de autoexclusión?

Un programa de autoexclusión te permite prohibirte voluntariamente el acceso al juego durante un período determinado. Te registras en el programa y los operadores participantes están obligados a bloquear tu acceso y cerrar tu cuenta. Es una herramienta de protección al consumidor utilizada principalmente por jugadores que desean tomarse un descanso del juego.

Tipos de autoexclusión

La autoexclusión a nivel de casino aplica solo al casino específico donde te registras. Los programas nacionales multi-operador como GAMSTOP (Reino Unido) cubren a todos los operadores con licencia de una jurisdicción al mismo tiempo. Los programas de exclusión de establecimientos terrestres (gestionados por asociaciones de casinos) restringen el acceso a locales físicos. Algunos programas son voluntarios; en mercados regulados como el Reino Unido, la participación de los operadores en GAMSTOP es obligatoria para los titulares de licencias de la UKGC.

Cómo autoexcluirse

Para GAMSTOP: regístrate en gamstop.co.uk. Para casinos individuales: ve a la sección de juego responsable en tu cuenta o contacta con el soporte. En establecimientos físicos: completa un formulario de autoexclusión con el personal del local. Una vez registrada, la exclusión normalmente no puede revertirse antes de que termine el período elegido. Si sientes que el programa ha fallado (pudiste acceder a un sitio a pesar de estar registrado), repórtalo al operador del programa o al regulador correspondiente.