Was ist eCOGRA?
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eCOGRA (eCommerce Online Gaming Regulation and Assurance) ist eine unabhängige Test- und Zertifizierungsagentur für Online-Glücksspiel. Sie prüft Casino-Software, zertifiziert die Fairness von Spielen und bietet Streitbeilegungsdienste für Spieler an.
Was eCOGRA zertifiziert
Das eCOGRA-Gütesiegel, bekannt als „Safe and Fair“ oder „Approved Software“, bedeutet, dass die Spiele des Casinos auf Zufälligkeit getestet wurden, die angegebenen Auszahlungsquoten korrekt sind und die Plattform eCOGRAs Standards für Spielerschutz und faires Gameplay erfüllt. Die Zertifizierung ist von einer staatlichen Lizenz unabhängig: Ein Casino kann eine gültige Lizenz halten und zusätzlich über eine eCOGRA-Zertifizierung verfügen.
eCOGRAs ADR-Dienst
eCOGRA betreibt einen Alternative-Dispute-Resolution-Dienst (ADR). Wenn du eine Beschwerde gegen ein Casino hast, die nicht direkt gelöst werden kann, und das Casino eCOGRA als seinen ADR-Anbieter nutzt, kannst du die Streitigkeit zur unabhängigen Entscheidung bei eCOGRA einreichen. Die Entscheidung ist für das Casino bindend. Nicht alle Casinos nutzen eCOGRA als ihren ADR-Anbieter. Prüfe in den AGB deines Casinos, welcher Dienst dort benannt ist.
