eCOGRAとは何ですか?
eCOGRA(eCommerce Online Gaming Regulation and Assurance)はオンラインギャンブルの独立したテスト・認証機関です。カジノソフトウェアを監査し、ゲームの公正性を認証し、プレイヤーの紛争解決サービスを提供しています。
eCOGRAが認証するもの
eCOGRAの承認マーク(「Safe and Fair」または「Approved Software」)は、カジノのゲームがランダム性のテストを受け、ペイアウト率が正確であり、プラットフォームがプレイヤー保護と公正なゲームプレイの基準を満たしていることを示します。この認証は政府ライセンスとは別のものです。有効なライセンスを持ちながらeCOGRA認証も取得しているカジノが存在します。
eCOGRAのADRサービス
eCOGRAは裁判外紛争解決(ADR)サービスを運営しています。カジノとの直接解決ができない苦情があり、そのカジノがADRプロバイダーとしてeCOGRAを指定している場合、eCOGRAに紛争を申し立てて独立した裁定を受けることができます。その決定はカジノに対して拘束力があります。すべてのカジノがADRとしてeCOGRAを使用しているわけではありませんので、ご利用のカジノがどのサービスを指定しているか確認してください。