IBASとは何ですか？
IBAS（Independent Betting Adjudication Service）は、プレイヤーとギャンブル事業者の間の苦情を処理する英国の裁判外紛争解決（ADR）スキームです。カジノへの直接の苦情が十分に解決されなかった場合に、独立した裁定サービスを提供します。
IBASの仕組み
カジノに苦情を申し立てたが満足のいく解決が得られなかった場合、IBASに紛争を申し立てることができます。IBASは双方の証拠を審査して裁定を下します。ベットおよびゲームの紛争に関するIBASの決定は、加盟事業者に対して拘束力があります。このサービスはプレイヤーにとって無料です。IBASはボーナス規約、ベットの清算、アカウント閉鎖などの商業的紛争を扱います。
IBASの対象範囲と制限
IBASはギャンブルの規約の適用に関して裁定を行います。つまり、カジノが規則を公正に適用したかどうかを判断します。事業者の法令遵守を規制することはIBASの役割ではなく（それはUKGCの役割です）、詐欺に関する苦情も扱いません。IBASはプレイヤーを支持してカジノに支払いを求めることも、カジノが規則を正しく適用したと認定することもあります。IBASのADR登録はUKGCの要件であり、すべてのUKGCライセンシーは承認されたADRプロバイダーを指定しなければなりません。